Baskı Kalitesinde Düşüklük ve Silik Çıktı Sorunu
Barkod yazıcı kullanıcılarının en sık yaşadığı problemlerin başında, etiket üzerindeki yazıların silik veya okunamaz durumda olması gelir. Bir godex yazıcı kullanırken bu sorunla karşılaşıyorsanız, ilk kontrol etmeniz gereken yer yazıcı kafasının (printhead) temizliğidir. Zamanla biriken etiket tutkalı ve tozlar, ısının etikete transferini engelleyerek baskı kalitesini düşürür. Ayrıca, kullanılan etiket veya ribon türüne göre yazıcı sürücüsü üzerinden koyuluk ayarının (darkness) artırılması gerekebilir. Doğru ısı değeri ve temiz bir kafa ile cihazınızdan ilk günkü netliği alabilirsiniz.
Kırmızı Işık Hatası ve Sensör Kalibrasyonu
Yazıcınızın üzerinde yanıp sönen veya sürekli yanan kırmızı ışık, genellikle cihazın “hazır değil” moduna geçtiğini gösterir. Godex printer modellerinde bu durum çoğunlukla etiket/ribon bitmesi veya kapağın tam kapanmaması nedeniyle oluşur; ancak sarf malzemesi takılı olduğu halde bu hatayı alıyorsanız sorun sensör kalibrasyonu kaynaklıdır. Etiket boyutlarının cihaza yeniden tanıtılması için yapılan otomatik kalibrasyon işlemi, sensörlerin etiket boşluklarını algılamasını sağlar. Sensör gözünün tozlanması da bu hataya yol açabileceğinden, basınçlı hava ile sensör temizliği yapmak sorunu kökten çözebilir.
Etiket Kayması ve Hizalama Problemleri
Baskının etiketin tam ortasına gelmemesi veya her basımda bir miktar aşağı/yukarı kayması, operasyonel süreçleri aksatan can sıkıcı bir durumdur. Bu sorun genellikle bilgisayardaki sürücü ayarları ile fiziksel etiket boyutunun eşleşmemesi nedeniyle ortaya çıkar. Kullandığınız etiket tasarım programında ve yazıcı özelliklerinde tanımlı olan milimetrik ölçülerin, gerçek etiket boyutuyla birebir aynı olduğundan emin olmalısınız. Ayrıca, etiket rulosunun kenar sıkıştırıcı aparatlar (guides) tarafından tam kavranmaması da kağıdın gezinmesine ve baskının kaymasına neden olabilir.
Ribon Kopması ve Kırışıklık Giderme
Termal transfer baskı yaparken ribonun sürekli kopması veya etiket üzerinde çapraz çizgiler (kırışıklık) oluşması, mekanik ayar gerektiren bir durumdur. godex printer kafasının ribona uyguladığı baskı kuvvetinin sağ ve sol tarafta dengesiz olması bu sorunun ana kaynağıdır. Cihaz üzerindeki yaylı vidalar yardımıyla yapılan basınç dengelemesi, ribonun düzgün akışını sağlar. Ayrıca, baskı sıcaklığının gereğinden fazla yüksek olması da ribonun yapışarak kopmasına yol açabilir; bu nedenle ısı değerini kademeli olarak düşürmek etkili bir çözümdür.
Bilgisayar Bağlantı Hataları ve Port Sorunları
Yazıcıya baskı gönderdiğinizde cihazın tepki vermemesi veya kuyrukta beklemesi, genellikle iletişim kopukluğundan kaynaklanır. Godex yazıcı USB kablosunu bilgisayarın farklı bir girişine taktığınızda, Windows işletim sistemi genellikle yeni bir yazıcı kopyası (Örn: Godex G500 Kopya 1) oluşturur. Yazdırma işlemi sırasında yanlış yazıcı kopyasının seçilmesi, verinin cihaza ulaşmasını engeller. Denetim masasından “Yazıcı Özellikleri” ve ardından “Bağlantı Noktaları” sekmesine giderek, yazıcının bağlı olduğu doğru USB portunun işaretli olup olmadığını kontrol etmek, bu iletişim hatasını giderecektir.
Türkçe Karakter ve Yazı Tipi Sorunları
Etiket üzerindeki “Ş, İ, Ğ” gibi Türkçe karakterlerin bozuk çıkması veya farklı semboller olarak görünmesi, yazıcının kod sayfası (code page) ayarlarıyla ilgilidir. Cihazın hafızasında yer alan fontlar ile gönderilen verinin dil kodlaması uyuşmadığında bu sorun yaşanır. Yazıcı ayarlarından kod sayfasını “857 – Türkçe” veya “1254 – Windows Turkish” olarak değiştirmek sorunu çözer. Eğer sorun devam ederse, tasarımı “Görüntü Olarak Gönder” (Send as graphics) seçeneği ile yazdırmak, yazıcı fontlarını devre dışı bırakarak karakter hatasını kesin olarak düzeltecektir.
Sonuç
Barkod yazıcı teknolojilerinde yaşanan sorunların büyük bir kısmı donanımsal arızadan ziyade, ayar eksikliği veya bakım yetersizliğinden kaynaklanmaktadır. Godex yazıcılar, kullanıcı dostu yapıları sayesinde bu tip sorunların operatör tarafından kolayca çözülmesine olanak tanır. Düzenli temizlik, doğru sarf malzemesi kullanımı ve temel kalibrasyon bilgisi ile cihazınızdan maksimum performans alabilirsiniz. Çözülemeyen teknik durumlarda ise ERC Barkod’un uzman teknik ekibi, iş akışınızın durmaması için her zaman profesyonel destek sunmaya hazırdır.
Sık Sorulan Sorular
Godex yazıcım sürekli ötüyor ve kırmızı ışık yanıyor, neden?
Genellikle etiket sensörü “kağıt bitti” hatası veriyordur; kalibrasyon yaparak sensöre kağıdı tanıtmalısınız.
Baskılarım neden çok soluk çıkıyor?
Yazıcı driver ayarlarından “Darkness” (Koyuluk) seviyesini artırmalı veya baskı kafasını alkolle temizlemelisiniz.
Etiket tasarımında barkod var ama yazıcı basmıyor?
Etiket boyutlarınız driver ayarlarıyla uyuşmuyor olabilir, etiket sayfa yapısını kontrol edin.
Godex printer ribonu neden yırtıyor?
Baskı sıcaklığı (Heat) çok yüksek ayarlanmış olabilir, sıcaklığı düşürerek tekrar deneyin.
USB kablosunu taktım ama bilgisayar görmüyor?
Yazıcıyı açmadan önce sürücüyü (driver) yüklemeniz gerekir, aksi takdirde Windows cihazı tanıyamayabilir.
Yazıcı kafasını neyle temizlemeliyim?
Sadece izopropil alkol ve pamuk (veya özel temizleme kalemi) kullanın, sert cisimlerle asla kazımayın.
Otomatik kalibrasyon nasıl yapılır?
Yazıcı kapalıyken üzerindeki butona basılı tutarak açın, kırmızı ışık yanıp sönmeye başlayınca butonu bırakın.
Yazıcı bir etiket basıp bir etiket boş atlıyor?
Etiket yükseklik ayarı yanlıştır; yazılımda girdiğiniz yükseklik değeri ile gerçek etiket boyunu eşitleyin.
Servise göndermeden önce ne yapmalıyım?
Cihazı fabrika ayarlarına döndürüp (Reset) farklı bir bilgisayarda ve kabloyla denemeniz önerilir.
Garantim devam ediyor mu nasıl öğrenirim?
Cihazın altındaki seri numarasını (S/N) ERC Barkod teknik servisine bildirerek garanti durumunu sorgulayabilirsiniz.
